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Android Marketからアプリの支払い拒否通知が来た!? 5




Android Marketから支払い拒否通知が来た話その2その3その4 の続きです。

Googleから回答が来ましたが、約2ヶ月無視した割にいつもの機械的な回答でした。
カード支払い拒否の理由の詳細説明を求めていたにも関わらず、その点は完全無視で、詳細を説明する気は毛頭無いようです。そして、当たり障りのない様な機械的回答をして時間稼ぎ& 諦め待ちと判断できます。
Googleお得意の無料サービスのサポートであればこれも許されるのでしょうが、この問い合わせは金銭が絡む有料サービスの事であるため、許される内容ではないと判断しています。

以下にGoogleから来た回答の全文を掲載します。

Hello,

Google 注文番号 XXXXXXXXXX の決済不可の解決についてお問い合わせいただきありがとうございます。

記録を確認いたしましたところ、このお取引は 1,000 円未満であることがわかりました。

この Android アプリケーションのご注文は異議申し立ての基準額に満たないため、Google ではポリシーの規定により、この決済不可を解決することができません。

Android マーケットの決済不可の解決ポリシーについて詳しくは、http://www.google.com/support/androidmarket/bin/answer.py?answer=137996 をご覧ください。

どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。

Kind regards,

Robert
The Google Checkout Team

Google Payment Ltd is authorised and regulated by the Financial Services Authority.

Google Payment Ltd is a company registered in England and Wales with company number 5903713. Its registered address is Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London SW1W 9TQ.

2010/06/01 8:45 追加
約2ヶ月無視していたのに突然回答が来た訳ではなく、こちらが「いつ回答をしてくれるのか?」と再度問い合わせをしたからです。そのため、こちらが再問い合わせをしなければ無視を貫く方針だったと判断できます。
加えて、該当ユーザーの端末から有料アプリが本当に削除されているのかが不明なままです。つまり、 Googleがデジタル窃盗の幇助をした可能性があります。
何にしてもGoogleは説明不足です。

2010/06/01 This post was written by Categories: AndroidGoogle Tagged with:
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