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Android Marketの内部エラーについての回答が来た!?




3月23日にAndroid Marketの販売管理画面を見ると、以下の様な見慣れない購入キャンセル理由が記載されていました。

この注文はキャンセルされました。
理由: その他 (下にご記入ください)
Marketの内部エラーにより注文がキャンセルされました。

それで、Googleに「このメッセージの意味の説明と信頼性の無さは何?」と問い合わせたのですが、以下の定型の回答しかもらえず、内部エラーでのキャンセル理由については一切触れてさえいません。
しかも、いつの間にか該当の注文のメッセージが修正されていました。
以下、回答のまま掲載します。「様,」とあるのもそのままです。テンプレートに記載し忘れたのが良くわかりますね(苦)

様,

ご連絡いただきありがとうございます。

購入者は、Android マーケットからプログラムをダウンロードしてから 24 時間
以内であれば購入をキャンセルできます。

このキャンセル期間を過ぎると、Google はカードに自動的に請求を行い、請求
後 2 営業日以内に販売ユーザーの銀行口座への支払いを行います。ただし、
銀行口座に支払いが振り込まれるまでさらに 3 営業日かかることがあります。
オンライン経由での入金が反映されるまでの時間については、銀行の担当者
にお問い合わせください。

注意事項:

Google Checkout Merchant Centre の [売上管理] タブはリアルタイム表示
ではなく、支払いから 24 時間以内に更新されます。
週末や公休日には入金は開始されません。たとえば、木曜日、金曜日、土曜
日に請求処理を行った場合は、月曜日にお支払いいたします。月曜日が銀行
の休業日の場合は、火曜日にお支払いいたします。
支払いまたは振り込みの時点で少なくとも 1 ポンドのお支払い残高が必要です。


どうぞよろしくお願いいたします。

Google Checkout チーム

実は、Googleは問い合わせをしても、今回のように問題を修正してから何事も無かったかのように回答をして来たのは初めてではありません。

以前、AdSense(個人、企業サイトなどに貼り付けるGoogle広告)が全く表示されないことがありました。どこのサイトを見てもだめだし、ブラウザのキャッシュクリアなど色々試しましたが、いつもAdSense広告が張り付いている別のサイトを見ても全く表示されていませんでした。

そこで、ページのソースを調べたところ、広告内のJavaScriptに構文エラーがあることを発見し、Googleに報告したのですが、その時も修正した後に、「そんな報告は来ていません」ということで有耶無耶にされたことがあります。

この一件以来、Googleは多くの人に分からなければ(ばれなければ)平気で嘘付くプライドの高い会社なのだと認識しました。

上記の件以外にもGoogleのアカウント管理システムの不具合でAndroid Developer登録料を二重請求された事など、色々とGoogleには迷惑をかけられ続けていますので、機会があれば詳細を公開したいと考えています。

2010/03/31 This post was written by Categories: AndroidGoogle Tagged with:
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